アットサーチplus ご利用者さまへ

【年末年始期間中の対応について】

　年末年始期間中(2025年12月26日(金)17:00から2026年1月5日(月)8:40)は休業とさせていただきます。
　なお、システムは当社休業期間中も通常通りお使いいただけます。
　認証解除などは、2026年1月5日(月)以降、順次対応させていただきます。

【島嶼データの公開について】

　伊豆諸島、小笠原諸島の電柱データをアットサーチに登録しました。
　「東京23区」－「銀座支社」－「銀座支社（島嶼）」から検索していただけます。
　なお、表示される電柱位置は参考としてご覧ください。

【iOS17.4.1以降で動作が遅くなる事象について】

　※本事象については、iOS18へのバージョンアップ以後解消されました。
　
　iOS17.4.1以降のバージョンアップ後にアットサーチplusの地図画面の拡縮動作が遅くなる事象が発生しています。
　ピンチ操作による地図の拡縮は、画面が固まったり、ID/PW入力画面に戻ってしまったりする場合がありますので、
　下記により画面拡縮の操作をお願いします。
　対象の端末は、iOSバージョンが17.4.1以降のiPhone、iPadです。
　・地図画面拡縮時に電柱名称表示をOFFにする。
　　　地図画面上部左側にある6個の青いアイコンの一番右にあるアイコンで表示をON/OFFできます。
　・地図画面右上の「＋－」ボタンにより拡縮操作をおこなう。
　ご迷惑をおかけしますが、当面の間は上記操作によりご利用ください。

【iOSのバージョン確認方法について】

　1.「設定」アイコンを選択
　2.「一般」を選択→「情報」を選択
　3. システムバージョンの欄の表示がiOSのバージョンです